（一）文字处理
1.技能要求：要求考生熟练使用MSOfficeWord2010文字处理软件，具备Word的基本操作、Word文档格式设置、Word的图文排版等技能。
2.评分标准：
表1文字处理评分标准
项目权重评分标准（要点）分值Word2010的功能特点及运行环境10%1.熟练启动和退出Word。2.熟练掌握文档的新建、打开、保存和关闭的方法。3.熟悉Word的窗口内容。10分Word2010的基本操作30%1.熟练掌握文字的输入方法，特殊符号、日期和时间的插入方法。2.熟练进行文本的选择、删除、复制、移动、字符串查找与替换等。30分Word2010的文档格式设置功能30%1.熟练掌握Word的页眉与页脚及页面设置的方法。2.熟练掌握字符和段落的格式排版操作。30分Word2010的图文排版功能30%1.熟练掌握在文档中建立、编辑表格，文本与表格互换的方法。2.熟练表格和页面的边框及底纹的设置方法。3.熟练掌握在文档中插入图片、图形及其它对象的方法。4.熟练掌握图形与文档混排的处理方法。30分合计100分
(二)数据处理
1.技能要求：要求考生熟练使用MSOfficeExcel2010数据处理软件，具备建立Excel工作表、编辑编辑Excel工作表、使用Excel公式、对数据进行管理等技能。
2.评分标准：
表2数据处理评分标准
项目权重评分标准（要点）分值Excel的功能特点及运行环境10%1.掌握启动和退出Excel的方法。2.熟悉Excel的窗口内容。3.熟悉工作簿、工作表、区域、单元格、活动单元、单元地址、相对地址、绝对地址等基本概念。10分创建和编辑Excel工作表40%1.熟练掌握输入文本、数值、日期与时间、公式、函数等的基本方法。2.能利用自动填充功能快速输入数据。3.熟练掌握单元格内容的移动、复制、删除的方法。4.熟练掌握单元格的删除、插入的方法；熟练掌握行、列的删除、插入的方法。5.熟练掌握工作表的移动、复制、删除和插入的方法。6.熟练掌握行高、列宽的调整。7.熟练掌握数字、字体的格式化方法。8.熟练掌握单元格的边框线及底纹的设置方法。40分Excel公式的使用25%1.熟练掌握公式的输入、自动求和及快速计算的方法。2.熟练掌握公式的快速复制与计算结果的自动更新的方法。25分Excel数据管理的方法25%1.熟练掌握数据的排序、筛选和分类汇总的方法。2.掌握数据分析的一般过程。25分合计100分
（三）图像处理
1.技能要求：要求考生熟练使用PhotoshopCS6图像处理软件，具备Photoshop的基本操作、各种工具的使用、图层面板的使用及文字特效制作方法。
2.评分标准：
表3图像处理实操评分标准
项目权重评分标准（要点）分值启动和退出Photoshop；打开、保存并关闭图片10%1.启动Photoshop软件。2.打开一张图片。3.保存图片。4.关闭图片及Photoshop软件10分图形处理的基本概念10%1.了解色彩模型。2.掌握分辨率的含义。10分各种工具的使用40%1.熟练掌握选区工具的使用及选区操作。2.熟练掌握移动工具的使用。3.熟练掌握文字的创建及文字编辑。4.熟练掌握各种填充类型。5.熟练掌握裁剪工具的使用。6.熟练掌握修饰工具的使用。7.熟练掌握色彩色调工具的使用。40分图层面板的使用20%制作简单合成图像，图层的显示模式。20分滤镜及使用10%熟练使用常用的滤镜命令。10分文字特效的制作10%会制作出一些例如火焰字、水晶字等文字特效。10分合计100分
评分标准项目权重评分标准（要点）分值形象礼仪与语言表达30%1.仪表与服饰着装规范、服装干净整洁，无破损，衣扣完好发型整洁：男士发式：梳理整齐，不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式：梳理整齐，不得遮面。30分2.语言表达面带微笑，目光自然，眼睛正视考官，语言流畅，普通话发音标准。30分3.举止礼仪站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。30分商品介绍40%1
测试形式考生在工作人员指引下按规定进入面试室，15分钟内完成8人位、直径1.8米的圆桌摆台，摺杯花与拉椅操作、倒酒与托盘操作。超时考官终止测试。实际操作全部完成后，考生回答考官（假想宾客）随机提出的对应整个操作过程的常见问题1到2个。
（三）舞蹈（舞蹈表演）1.技能要求：考核考生的舞蹈基本素养及舞蹈表现能力。要求体现出较好的舞蹈素质，表演时动作熟练、舞姿优美、情绪饱满，有一定的表现力和舞台效果。2.测试准备：考生自备成品舞，舞种不限。伴奏音乐、服装、道具等自备。时长不超过3分钟为宜，超时考官可终止测试。3.评分标准：表3舞蹈考核评分标准项目权重评分标准（要点）分值舞蹈基本素养40%舞蹈基本功扎实，动作连贯、协调，节奏准
（三）舞蹈表演1.技能要求：考核考生的舞蹈基本素养及舞蹈表现能力。要求体现出较好的舞蹈素质，表演时动作熟练、舞姿优美、情绪饱满，有一定的表现力和舞台效果。2.评分标准：项目权重评分标准（要点）分值舞蹈基本素养40%舞蹈基本功扎实，动作连贯、协调，节奏准确。30分作品选择与处理20%能准确把握作品韵律与风格，服装道具与舞蹈风格相符。15分音乐表现力40%舞蹈动作熟练、舞姿优美、风格鲜明，有一定
测试内容主要考查考生计算机操作技能，时长60分钟，统一上机测试。包括文字处理100分、数据处理100分、图像处理100分。
（一）文字处理1.技能要求：要求考生熟练使用MSOfficeWord2010文字处理软件，具备Word的基本操作、Word文档格式设置、Word的图文排版等技能。2.评分标准：表1文字处理评分标准项目权重评分标准（要点）分值Word2010的功能特点及运行环境10%1.熟练启动和退出Word。2.熟练掌握文档的新建、打开、保存和关闭的方法。3.熟悉Word的窗口内容。10分Word2010
测试形式考生按职业技能测试准考证上的考场号及座位号，在工作人员指引下对应入座，统一采用上机测试方式。
(二)数据处理1.技能要求：要求考生熟练使用MSOfficeExcel2010数据处理软件，具备建立Excel工作表、编辑编辑Excel工作表、使用Excel公式、对数据进行管理等技能。2.评分标准：表2数据处理评分标准项目权重评分标准（要点）分值Excel的功能特点及运行环境10%1.掌握启动和退出Excel的方法。2.熟悉Excel的窗口内容。3.熟悉工作簿、工作表、区域、单元格、活动
2.评分标准：表1文字处理评分标准项目权重评分标准（要点）分值Word2010的功能特点及运行环境10%1.熟练启动和退出Word。2.熟练掌握文档的新建、打开、保存和关闭的方法。3.熟悉Word的窗口内容。10分Word2010的基本操作30%1.熟练掌握文字的输入方法，特殊符号、日期和时间的插入方法。2.熟练进行文本的选择、删除、复制、移动、字符串查找与替换等。30分Word2010的文档
测试要求（一）文字处理1.技能要求：要求考生熟练使用MSOfficeWord2010文字处理软件，具备Word的基本操作、Word文档格式设置、Word的图文排版等技能。2.评分标准：表1文字处理评分标准项目权重评分标准（要点）分值Word2010的功能特点及运行环境10%1.熟练启动和退出Word。2.熟练掌握文档的新建、打开、保存和关闭的方法。3.熟悉Word的窗口内容。10分Wor
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