1、初识人力资源管理
基本要求：
掌握人力资源和人力资源管理的概念与特点，人力资源管理的基本功能；理解人力资源管理的意义，人力资源管理与传统人事管理的区别；认识人力资源管理的目标与环境；了解人力资源管理理论的基本内容。
考试内容：
人力资源管理的基本职能；人力资源管理的意义；人力资源管理与传统人事管理的区别；人性假设理论。
2、制定人力资源规划
基本要求：
了解人力资源规划的含义；了解人力资源规划的内容和程序，以及人力资源规划的编制和实施；了解人力资源需求和供给预测方法。
考试内容：
人力资源规划的含义；人力资源规划的内容；人力资源规划的程序；人力资源需求预测。
3、岗位分析与工作设计
基本要求：
了解岗位分析的含义、信息来源、收集资料的人员及分析的内容；认识岗位分析的作用、过程，以及各种定量和定性的岗位分析方法；理解工作设计的作用和方法；掌握工作说明书的编写方法。
考试内容:
岗位分析的信息提供、工作设计的方法、工作说明书的内容。
4、招聘与甄选员工
基本要求：
了解员工招聘的意义、过程和评价；认识员工内部、外部招聘的特点；理解员工招聘的渠道和方式；了解员工甄选与测试的方法。
考试内容：
招聘的主要方式、广告招聘、网络招聘、甄选与测试方法。
5、员工培训与开发
基本要求：
了解员工培训的意义、程序和方法；理解员工培训的计划、实施及成果的转化；理解职业生涯路径的含义，熟悉职业生涯的路径。
考试内容：
员工培训的主要方法、制订培训计划、职业发展的作用。
6、绩效管理
基本要求：
理解绩效管理相关概念、了解绩效考核的类型、绩效考核的基本方法。
考试内容：
绩效与绩效考核的概念、绩效考核的类型、绩效考核的基本方法、绩效面谈。
7、薪酬设计与管理
基本要求：
明确薪酬的基本内涵和基本构成；理解薪酬设计的原则、程序和方法；理解各种薪酬形式的内涵和作用。
考试内容：
薪酬及其构成；影响薪酬制定的主要因素；员工奖励制度和员工福利的构成。
8、劳动关系管理
基本要求：
掌握劳动关系的概念和劳动关系的三个要素；理解劳动合同、集体合同的订立和使用规则；了解劳动管理的基本技巧；了解社会保险和劳动争议处理方式的主要规则。
考试内容：
劳动关系的要素、处理劳动关系的原则、劳动争议的分类、劳动争议处理机构和程序。
1、初识人力资源管理基本要求：掌握人力资源和人力资源管理的概念与特点，人力资源管理的基本功能；理解人力资源管理的意义，人力资源管理与传统人事管理的区别；认识人力资源管理的目标与环境；了解人力资源管理理论的基本内容。考试内容：人力资源管理的基本职能；人力资源管理的意义；人力资源管理与传统人事管理的区别；人性假设理论。
1．考核要求能在给定的特定商务背景下，制订会务管理方案。
5、员工培训与开发基本要求：了解员工培训的意义、程序和方法；理解员工培训的计划、实施及成果的转化；理解职业生涯路径的含义，熟悉职业生涯的路径。考试内容：员工培训的主要方法、制订培训计划、职业发展的作用。
2.考试时间与分值考试时长为90分钟，全卷满分为150分。
（一）考试要求和内容1、初识人力资源管理基本要求：掌握人力资源和人力资源管理的概念与特点，人力资源管理的基本功能；理解人力资源管理的意义，人力资源管理与传统人事管理的区别；认识人力资源管理的目标与环境；了解人力资源管理理论的基本内容。考试内容：人力资源管理的基本职能；人力资源管理的意义；人力资源管理与传统人事管理的区别；人性假设理论。2、制定人力资源规划基本要求：了解人力资源规划的
6、绩效管理基本要求：理解绩效管理相关概念、了解绩效考核的类型、绩效考核的基本方法。考试内容：绩效与绩效考核的概念、绩效考核的类型、绩效考核的基本方法、绩效面谈。
（一）考核要求和内容模块一会务管理1．考核要求能在给定的特定商务背景下，制订会务管理方案。2．考核内容会前管理：会议通知、会议日程安排、会议时间安排、会议场地安排会中管理：会议服务、会议记录等。会后管理：会议纪要和会议宣传报道、催办与反馈工作、会议文书的立卷归档工作。模块二接待管理1．考核要求能制订接待方案，体现接待礼仪。2．考核内容接待工作的程序和方法、接待工作中的礼
2.考试时长与分值：模块一考试时间60分钟；模块二考试时间60分钟；考试时间合计为120分钟。模块一分值75分；模块二分值75分；分值总分为150分。
8、劳动关系管理基本要求：掌握劳动关系的概念和劳动关系的三个要素；理解劳动合同、集体合同的订立和使用规则；了解劳动管理的基本技巧；了解社会保险和劳动争议处理方式的主要规则。考试内容：劳动关系的要素、处理劳动关系的原则、劳动争议的分类、劳动争议处理机构和程序。
3、岗位分析与工作设计基本要求：了解岗位分析的含义、信息来源、收集资料的人员及分析的内容；认识岗位分析的作用、过程，以及各种定量和定性的岗位分析方法；理解工作设计的作用和方法；掌握工作说明书的编写方法。考试内容:岗位分析的信息提供、工作设计的方法、工作说明书的内容。
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